Não tem coisa melhor na área de vendas, do que falar de algo que realmente conhecemos e estamos comprometidos!Pois assim transmitiremos confiabilidade, otimismo, segurança e tranquilidade,
principalmente pelo fato de querermos convencer o cliente, que nós mesmos compramos a idéia, antes de aconselhá-lo a aceitar a proposta!
As pessoas que nos ouvem falar com conhecimento em qualquer assuntoque debatemos; consequentemente são envolvidas pelo que ouvem, gerando assim, um clima favorável e uma empatia, facilitando a comunicação e acelerando o processo de oferta e procura, gerando satisfação de ambas as partes.
Amar o que fazemos:
Uma dificuldade que encontramos hoje em dia, está em encontrar pessoas que façam
com amor e empenho, o que nós gostaríamos fazer, mas no acúmulo de atividades e com o crescimento de nossas empresas nos encontramos na necessidade de delegar funções e consequentemente contratando,
pessoas, infelizmente nem sempre preparadas ou dispostas a servir, pois em seus corações, sentem-se humilhadas por servir alguém!
Entregam-se a sentimentos de insatisfação, inveja e revolta, por não terem a mesma sorte de serem donos de algo, mal sabem o que passa um empreendedor, para manter empregos e patrimonio,mas mesmo assim ainda sentem-se lesadas, mesmo que seus direitos tenham sido respeitados, ainda buscam mais direitos, muitas vezes destruindo pontes que passaram! Precisamos manter as pontes de nossas vidas, pois nunca saberemos o momento em que precisaremos recuar nossa jornada, precisando de algo daqueles que
outrora fizeram parte de nossas vidas!Quando se trabalha para alguém, colocando-nos no lugar do empregador, verdadeiramente trabalharemos com amor, lembrando ainda que o ambiente de trabalho é o lugar onde passamos a maior parte de nossos dias, portanto a nossa segunda família! Precisamos trabalhar com lealdade, respeito e submissão ao que nos contratou, estabelecer um vínculo profissional de respeito, confiabilidade e limitações,sabendo onde começa o nosso direito e onde termina!
Lembre que sempre tem alguém nos observando dentro de uma empresa, um dia em que a diretoria decidir reduzir o número de funcionários, terá dificuldades de decidir quem dispensar, certamente o escolhido não será você, se você tem verdadeiro compromisso com o trabalho, pois um funcionário produtivo,amoroso,de um coração generoso, cordial e educado, torna-se indispensável. Até um cliente
bem atendido pode salvar nosso pescoço nestas horas.
Pessoas com estas características são admiradas por seus colegas, que também fazem questão que ele permaneça no ambiente agradável e familiar que ela judou a construir! Atender um cliente com sorriso, um cumprimento bem sincero e acolhedor, contribuem para seu retorno, e quando estiver diálogando com o cliente, procure ouvir mais, pois despejar argumentos não funciona mais hoje em dia, isso encontramos em TV, em internet, no telefone quando ligamos para uma grande empresa,que apesar de pagarmos a ligação, antes de nos atender, nos bombardeiam de ofertas!
As pessoas querem ser ouvidas, e a ansiedade na venda, em vez de ajudar, atrapalha, fale pausadamente e em bom tom de voz, e ao ouvirmos mais encontramos frases chaves que mostram o quanto o cliente precisa de nossos produtos, precisamos lembrar que estamos lidando com ser humano, que tem sentimentos
e necessidades, e nosso comportamento ético e educado pode facilitar!
E se nos conduzirmos com amor, gerará um clima agradável, onde jamais seremos mais um vendedor diante de um cliente, mas um aliado precioso para sua necessidade, considerando que o primeiro produto a ser apresentado será a nossa imagem e postura.
O capital será apenas uma consequencia lógica de um bate-papo comercial com interesse mútuo! Em resumo se amarmos o que fazemos tudo se torna mais intenso e agradável de fazer e se tens dificuldade de amar, busque algo em sua empresa para despertar esse amor em seu coração, se envolva mais, leia material ligado a sua atividade, pesquise mais o produto que você trabalha, conheça um pouco mais de quem trabalha com você, preste mais atenção ao ambiente que o cerca,
Não corra tanto para que você produza mais! Trabalhar para o próximo com lealdade, também se enquadra em amar o próximo como a ti mesmo!
Acreditar no que fazemos:
As noticias de violência, contra nossas crianças, roubos e agressões seguidas de assalto, de vítimas, muitas vezes bem próximas a nós e homens que deveriam pregar a justiça e a verdade utilizam-se de posições respeitáveis para dar evasão as suas perversidades até então ocultas, oprimindo aqueles que deveriam ser seus protegidos!
Isso tudo tem gerado tristeza, insegurança, por estarmos de mãos atadas diante de tanto abuso de poder! Uns enriquecendo ilicitamente, enquanto outros trabalham demais, para terem uma vida honrada, longe de filas de Serasa ou Spc! Mas não desistir dos nossos sonhos já é um precioso passo! E para acreditarmos em algo, precisamos ter convicção do que realmente queremos, estabelecer metas e encher nosso coração de entusiasmo, pelo que vamos realizar, construir planos para chegar onde queremos e analizar as possibilidades de traçar atalhos,para acelerar o processo de aprendizagem e evitar desperdício de oportunidades!
O homem entusiasmado, seus olhos brilham, seu coração transborda de alegria de estar envolvido e realizando um projeto seu! Precisamos acreditar que somos capazes de realizar algo e se não sabemos como fazer, todos somos capazes de aprender, e depois de aprender, basta praticar, pois quanto mais prática, mais habilidoso ficará!
Um outro detalhe muito importante e que nos impulsiona ao sucesso é o de que precisamos nos manter em movimento constante, observando o ambiente que nos cerca, principalmente quando temos pessoas sob nossa administração, consequentemente precisaremos motivar outros! Impregnar nosso coração de otimismo e fé! Não falo de Religião! Falo de ter a certeza que você deu o passo certo para chegar onde quer!
Que as metas que você traçou, estão dentro do teu conhecimento e se não estão, que você esteja disposto a pesquisar, sondar e aprender para realizar teus sonhos, com menos tombo possível, embora os erros às vezes nos ensinam mais do que os acertos, pois quando acertamos muitas vezes esquecemos de refletir e quando erramos,paramos para analizar onde erramos!
Nessa vida certamente perderemos muitas batalhas, mas com perseverança, fé e otimismo, alcançaremos vitória em uma guerra traçada contra nós mesmos, e nosso instinto de sabotarmos nossos planos e sonhos, com atitudes e pensamentos derrotistas, nos entregando muitas vezes a uma doença chamada: Procrastinação (sabe que tem que fazer mas vai protelando)!
Precisamos nos transformar em realizadores de tarefas e com o coração impregnado
de otimismo! Se alguém fez e não deu certo, ou lhe faltou conhecimento e se conhecia a fundo, certamente desistiu a um passo da vitória!
Um forte abraço no coração!
Att: Jorge Butori
jbutori@hotmail.com
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